I. ZAŁOŻENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy sklep.krenig.pl, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem sklep.krenig.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu i jest własnością firmy:
Krenig sp. z o.o., ul. Pochyła 39, 61-367 Poznań, tel. 061 653 09 80, NIP 7831575250.
2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Kupującego. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania różnych akcji promocyjnych na jego stronach, bądź wprowadzania w nich zmian.
3. Standardowo wystawiany jest paragon. Na życzenie klienta wystawiamy fakturę. Klienci dokonujący zakupów w sklepie internetowym wyrażają zgodę na wystawienie dokumentu sprzedaży bez podpisu.
4. Warunkiem dobrze przeprowadzonej transakcji jest prawidłowe wypełnienie formularza przez Kupującego danymi potrzebnymi do realizacji. Zamówienia nie będą rozpatrywane w przypadku błędnie wypełnionego formularza rejestracyjnego.
5. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone po godz. 14.00, w soboty, niedziele oraz święta rozpatrywane będą od rana w pierwszym najbliższym dniu pracy.
6. Jeżeli płatność nie nastąpi maksymalnie do 10 dnia od złożenia zamówienia automatycznie zamówienie zostanie anulowane. Jest to jednoznaczne z rozwiązaniem umowy kupna-sprzedaży.
7. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r.
8. krenig.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia błędów na stronach sklepu, polegających na wyświetleniu błędnych informacji o cenach lub stanie towarów. Jak i również w sytuacjach wzbudzających wątpliwość autentyczności danych podanych przez Klienta w trakcie procesu zamawiania.
9. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są
za pośrednictwem Dotpay.pl
II. ZWROTY
1. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od daty otrzymania towaru.
2. Podstawowym warunkiem zwrotu produktu jest jego idealny stan oraz przedstawienie dowodu zakupu. Jakiekolwiek ślady użytkowania uniemożliwiają zwrot (pudełko jest także częścią towaru, więc należy je zwrócić w stanie nienaruszonym).
3. Zwrotów gotówki dokonujemy w ciągu 14 dni roboczych liczonych od momentu odebrania przez sklep paczki. W przypadku gdy sklep nie może zrealizować zamówienia, należy podać swój numer konta drogą e-mailową. Zwrot należy przesłać na własny koszt na adres:
Krenig sp. z o.o.
ul. Pochyła 39,
61-367 Poznań
4. Nie przyjmujemy paczek wysłanych na nasz koszt oraz paczek wysłanych do nas za pobraniem.
III. REKLAMACJE
1. Wszystkie oferowane przez krenig.pl towary są nowe i posiadają roczną gwarancję.
2. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z Ustawą Rady Ministrów z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 141 poz 1176).
3. Zareklamowany towar należy przesłać na własny koszt wraz z wypełnionym formularzem (format PDF lub format DOC) na adres sklepu.
4. Do wysyłki należy dołączyć dowód zakupu
5. O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Kupującego w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe wartość zamówionych towarów zostanie zwrócona na konto Kupującego w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym.
IV. WYSYŁKA I PŁATNOŚCI NA TERENIE POLSKI
1. Czas realizacji zamówienia czyli wysłania paczki zależny jest od dostępności danego produktu w magazynie. Standardowo wynosi on 24h od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie.
2. Wysyłka odbywa się codziennie od poniedziałku do piątku, Pocztą Polską, priorytetem lub firmą kurierską GLS. Za ewentualne opóźnienia nie odpowiadamy.
3. Koszt wysyłki przesyłką priorytetową Pocztą Polską wynosi 9zł, za pobraniem 14 zł, firmą kurierską GLS 18zł, za pobraniem 23 zł.
4. Płatności należy dokonać bezpośrednio przelewem na nasze konto bankowe. W takim wypadku prosimy o podanie w tytule płatności imienia i nazwiska oraz numeru zamówienia. (Dane te są niezbędne. Ich brak spowoduje wydłużenie czasu realizacji Twojego zamówienia, lub nie zrealizowanie tego zamówienia.)
5. Dane do przelewu:
Bank Zachodni WBK S.A.
11 Oddział w Poznaniu
Ul. Górecka 30, 60-201 Poznań
Nr konta 98 1090 1463 0000 0001 0902 1029
6. Warunki i koszty wysyłki poza Polskę ustalane są indywidualnie.
V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Wszystkie informacje tekstowe oraz zdjęcia produktów znajdujące się w sklepie sklep.krenig.pl zarejestrowanym pod domeną o nazwie sklep.krenig.pl są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych oraz do prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody.
2. Założenie konta oraz złożenie zamówienia w sklepie oznacza zaakceptowanie postanowień powyższego regulaminu.
